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Wenn Du Deine Meinung änderst, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns unter Angabe von: wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
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Nach dem Versand der Bestellung wird die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an den Kunden gesendet, damit dieser seine Bestellung auf der E-Mail-Website verfolgen kann.
Artipol ist verantwortlich für die bestellten Artikel vom Versand bis zur Lieferung an die Mailbox des Kunden. Nachdem das Paket an die Mailbox des Empfängers zugestellt wurde, erhält das Paket den Status "zugestellt". Mündliche Nichtlieferung Erklärungen werden nicht anerkannt. In diesem Fall melden Sie bitte das fehlende Paket der Polizei.
Die Firma Artipol sorgt für die Qualität des auf ihrer Website verfügbaren Schmucks Der Kunde erhält ein Echtheitszertifikat für den in der Bestellung enthaltenen Schmuck.
Der Kunde hat die Möglichkeit, ein Echtheitszertifikat des Steins auf der Artipol-Website zu drucken. Diese wurden von den gemmologischen Labor von Monaco in Zusammenarbeit mit dem DU für Gemmologie von Lyon durchgeführt.
Alle Artipol-Silber Schmuckelemente sind zertifiziert und mit einem offiziellen Markenzeichen versehen, das bei der französischen Garantieabteilung registriert ist.
Unser raffiniertes Silber von europäischer Qualität verursacht keine Allergien oder andere Probleme bei Hautkontakt.
Unser Vermeil, reich vergoldetes Silber, respektiert die französischen Vermeil-Standards, dh massives Silber 925/1000, bedeckt mit einer Schicht von 5 Mikronen 18 Karat Gold, symbolisiert durch das V-Kennzeichen .
Artipol gewährt für seinen Schmuck eine Garantie von 2 Jahren (ausgenommen Einzelstücke). Nach dieser Zeit steht Ihnen der Kundendienst von Artipol für Beschwerden weiterhin zur Verfügung.
Artipol nimmt keine Verantwortung für einzigartige Steine. ​Weil die Form an den Stein angepasst wird, der einzigartig ist (da es in der Natur keine zwei identische Steine ​​gibt), ist es unmöglich, einen Austausch oder eine Reparatur durchzuführen.
Organisieren Sie Ihre Einkäufe mit vollständiger Sicherheit. Die Online-Zahlung wird von Crédit Mutuel bereitgestellt. Um dem Kunden die bestmögliche Sicherheit zu garantieren, werden Kartennummern nicht übertragen und nicht auf unserem Server gespeichert. Crédit Mutuel verwaltet die verschiedenen Phasen der Transaktion (von der Transaktion Erfassung bis zur Lieferung an die Bank) unter Verwendung eines sicheren Austausch Protokolls zur Verschlüsselung von Informationen (SSL: Secure Socket Layer).
Die in Geschäften und auf der Artipol-Website angebotenen Preise sind identisch.
Artipol erstattet nur Artikel, die auf der Artipol-Website gekauft wurden. In Bezug auf im Geschäft gekauften Schmuck wird die Erstattung von diesen vorgenommen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Schmuck innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets in neuem Zustand zurückzugeben.
Eine schnelle Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Überprüfung der Rückerstattung direkt auf Ihr Bankkonto.
Geben Sie uns im Falle einer Beschwerde unbedingt Ihre Kontaktdaten (Name, gut geschriebene, leicht lesbare Absenderadresse, Telefonnummer). Verwenden Sie aus Sicherheitsgründen die folgenden Buchstaben (Kartonverpackung oder Luftpolsterfolie). Mit diesen Informationen senden Sie sie uns an: ARTIPOL, 16 rue des Alouettes, 68110 ILLZACH Frankreich.  E-mail: boutique@artipol.com
Wir kümmern uns um den gesamten Kundendienst für unsere Produkte. Bitte senden Sie sie direkt an uns, anstatt anzurufen. Alles wird erledigt.
Dank unserer am Ort entwickelten Werkstatt sowie unserer großen Stein Reserven ist unser Kundendienst kompetent und schnell.
Für alle vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Auf die Juwelen gibt es 2 Jahre Garantie. Alle Reparaturen und der Austausch sind kostenlos. ARTIPOL lehnt jede Verantwortung für Schäden ab, die dem Käufer zuzuschreiben sind (zerbrochener oder verlorener Schmuck usw.).
ARTIPOL verwendet nur Natursteine ​​(es gibt keine zwei identischen Steine) und kann daher nicht garantieren, dass das reparierte Teil einen identischen Stein hat.Ist eine Reparatur oder ein Umtausch nicht möglich, bietet ARTIPOL ein gleichwertiges Schmuckstück an. Die Reparaturfrist beträgt 15 Tage, wenn das Produkt auf Lager ist. Andernfalls kann die Reparatur länger dauern.

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