FESTER ANKAUF VON SCHMUCK AUS SILBER UND VERMEIL

Diese Verkaufsbedingungen werden einerseits von unserem Unternehmen ARTIPOL mit einem Kapital von 75.000 Euros mit Sitz in 16 rue des Alouettes 68110 Illzach, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Mulhouse unter der Nummer 522 883 834 00015, nachstehend bezeichnet, abgeschlossen als "ARTIPOL" und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website "ARTIPOL" einen Kauf tätigen möchte, im Folgenden als "Käufer" bezeichnet.

Nutzungsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, das Vertragsverhältnis zwischen ARTIPOL und dem Käufer und die Bedingungen zu definieren, die für jeden Kauf gelten, der über die ARTIPOL-Händlerwebseite getätigt wird, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist.

Der Erwerb einer Ware oder Dienstleistung über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus.

Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von ARTIPOL genehmigt wurden.

ARTIPOL behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer geltenden Bedingungen.

Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die in dem auf der ARTIPOL-Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Diese Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Die Fotos im Katalog sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere in Bezug auf die Farben.

Preise

Die im Katalog ausgewiesenen Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer; Jede Änderung des Satzes kann an den Preis der Produkte oder Dienstleistungen weitergegeben werden.

ARTIPOL behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch davon ausgegangen wird, dass der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis der einzige ist, der für den Käufer gilt.

Die angezeigten Preise enthalten keine Versandkosten. Diese werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Aufträge

Der Käufer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchte, muss:

  1. Füllen Sie das Identifikationsformular aus, auf dem er alle angeforderten Kontaktdaten angibt, oder geben Sie seine Kundennummer an, falls er eine hat;
  2. Füllen Sie das Online-Bestellformular aus und geben Sie alle Referenzen der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen an.
  3. seine Bestellung bestätigen, nachdem er sie überprüft hat;
  4. die Zahlung unter den angegebenen Bedingungen vornehmen;
  5. bestätigen ihre Bestellung und Zahlung.

Die Auftragsbestätigung beinhaltet die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die Anerkennung ihrer vollständigen Kenntnis und den Verzicht auf eigene Einkaufsbedingungen oder andere Bedingungen.

Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Die Bestätigung wird die Unterzeichnung und Annahme von Transaktionen wert sein.

Der Verkäufer teilt per E-Mail die Bestätigung der registrierten Bestellung mit.

Rückzug

Käufer, nicht gewerbliche Einzelpersonen, profitieren von einer Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Lieferung ihrer Bestellung, um das Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung ohne Vertragsstrafe und ohne Rücksendekosten an den Verkäufer zurückzusenden.

Zufrieden oder zurückgegeben

  • Kaufen Sie ohne Befürchtung: Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Artipol bietet die Möglichkeit eines Umtauschs oder einer Rückerstattung in aller Gelassenheit.
  • Wenn Du Deine Meinung änderst, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns unter Angabe von: wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
  • Im Falle eines Austauschs muss der gewünschte Schmuck (Referenz) angegeben werden, die Größe, wenn es sich um einen Ring handelt.
  • Im Falle eines Rückerstattung, wir senden Ihnen per E-Mail ein Prepaid-Etikett zum Abdrück und Ankleben auf das Paket.
  • Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung des Pakets (Schmuck muss wie neu sein).
  • Im Falle eines Diebstahls in der Mailbox reicht es aus, uns eine "Kopie der Beschwerde" zu senden, um mit der Erstattung fortzufahren.

Zahlungsbedingungen

Der Preis wird bei Bestellung fällig.

  • Organisieren Sie Ihre Einkäufe mit vollständiger Sicherheit. Die Online-Zahlung wird von unserer französischen Bank Crédit Mutuel bereitgestellt. Um dem Kunden die bestmögliche Sicherheit zu garantieren, werden Kartennummern nicht übertragen und nicht auf unserem Server gespeichert. Crédit Mutuel verwaltet die verschiedenen Phasen der Transaktion (von der Transaktion Erfassung bis zur Lieferung an die Bank) unter Verwendung eines sicheren Austausch Protokolls zur Verschlüsselung von Informationen (SSL: Secure Socket Layer).
  • Die in Geschäften und auf der Artipol-Website angebotenen Preise sind identisch.
  • Artipol erstattet nur Artikel, die auf der Artipol-Website gekauft wurden. In Bezug auf im Geschäft gekauften Schmuck wird die Erstattung von diesen vorgenommen.
  • Der Kunde hat die Möglichkeit, den Schmuck innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets in neuem Zustand zurückzugeben.
  • Eine schnelle Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Überprüfung der Rückerstattung direkt auf Ihr Bankkonto.

Auf Wunsch des Käufers wird ihm eine Papierrechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zugesandt.

Garantie und Kundendienst

Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an den Verkäufer zurückgegeben werden, der es zurücknimmt, umgetauscht oder erstattet. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

  • Die Firma Artipol sorgt für die Qualität des auf ihrer Website verfügbaren Schmucks Der Kunde erhält ein Echtheitszertifikat für den in der Bestellung enthaltenen Schmuck.
  • Der Kunde hat die Möglichkeit, ein Echtheitszertifikat des Steins auf der Artipol-Website zu drucken. Diese wurden von den gemmologischen Labor von Monaco in Zusammenarbeit mit dem DU für Gemmologie von Lyon durchgeführt.
  • Alle Artipol-Silber Schmuckelemente sind zertifiziert und mit einem offiziellen Markenzeichen versehen, das bei der französischen Garantieabteilung registriert ist.
  • Unser raffiniertes Silber von europäischer Qualität verursacht keine Allergien oder andere Probleme bei Hautkontakt.
  • Unser Vermeil, reich vergoldetes Silber, respektiert die französischen Vermeil-Standards, dh massives Silber 925/1000, bedeckt mit einer Schicht von 5 Mikronen 18 Karat Gold, symbolisiert durch das V-Kennzeichen .
  • Artipol gewährt für seinen Schmuck eine Garantie von 2 Jahren (ausgenommen Einzelstücke). Nach dieser Zeit steht Ihnen der Kundendienst von Artipol für Beschwerden weiterhin zur Verfügung.
  • Artipol nimmt keine Verantwortung für einzigartige Steine. ​Weil die Form an den Stein angepasst wird, der einzigartig ist (da es in der Natur keine zwei identische Steine ​​gibt), ist es unmöglich, einen Austausch oder eine Reparatur durchzuführen.

Die Juwelen haben eine Garantie von 2 Jahren. Alle Reparaturen und Umtausche sind kostenlos. ARTIPOL lehnt jede Verantwortung für Schäden ab, die dem Käufer zuzurechnen sind (zerbrochener, verlorener Schmuck usw.).

ARTIPOL verwendet nur Natursteine ​​(es gibt keine zwei identischen Steine) und kann daher nicht garantieren, dass das reparierte Teil aus einem identischen Stein besteht.

Im Falle der Unmöglichkeit einer Reparatur oder eines Umtauschs schlägt ARTIPOL ein anderes Schmuckstück mit gleichem Wert vor.

Die Reparaturzeit beträgt 15 Tage, wenn das Produkt auf Lager ist. Andernfalls kann die Reparatur länger dauern.

Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen per Post (vorzugsweise Folge Liste) an folgende Adresse gerichtet werden: ARTIPOL, 16 rue des Alouettes, 68110 ILLZACH, FRANKREICH.

Verantwortung

Der Verkäufer ist im Online-Verkaufsprozess nur an eine Mittelverpflichtung gebunden; seine Haftung kann nicht für Schäden übernommen werden, die sich aus der Nutzung des Internet-Netzwerks ergeben, wie zB. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unfreiwillige Probleme.

Archivierung - Nachweis

ARTIPOL archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt.

Die computergestützten Register von ARTIPOL werden von den Parteien als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.

Online-Streitbeilegung

Während seiner langjährigen Tätigkeit hatte Artipol nie einen Streit mit unserem Kunden. Er gefällt seinen Kunden immer und hält sich an das Gesetz. Sicheres und faires Einkaufen im Onlineshop wird durch die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ODR gewährleistet:

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_de

Die Streitbeilegung Stelle, die über die ODR-Plattform ausgewählt wird, ist ein neutraler Dritter, der Verbrauchern und Verkäufern hilft, Streitigkeiten auf nicht konfrontative Weise beizulegen. Eine solche Streitbeilegung ist in der Regel schneller und kostengünstiger als ein Gerichtsverfahren.