Warunki sprzedaży

Warunki sprzedaży są zawierane przez ARTIPOL firmy z kapitałem 75 000 euro, których siedziba znajduje się na 16 rue des Alouettes, Illzach 68110, Francja, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek pod numerem Mulhouse 522883834 00015, zwana dalej "ARTIPOL" oraz każda osoba fizyczna lub prawna, którzy chcą dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej "ARTIPOL" zwanym dalej "Kupującym".

Warunki korzystania

Warunki sprzedaży określają stosunek umowny pomiędzy kupującym a ARTIPOL i warunkach zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych przez ARTIPOL stronie kupiec i kupującego, albo zawodowego lub konsumentów.

Nabycie towarów lub usług za pośrednictwem tej strony oznacza akceptację przez nabywcę tych warunków sprzedaży.

Warunki te są nadrzędne w stosunku do wszelkich innych warunków ogólnych lub szczególnych nie zostały zatwierdzone przez ARTIPOL.

ARTIPOL zastrzega sobie prawo do zmiany tych warunków w każdej chwili. W tym przypadku warunki będą miały zastosowanie od dnia zakupu.

Charakterystyka towarów i usług

Produkty i usługi oferowane są wymienione w katalogu wydanym na miejscu ARTIPOL. Te produkty i usługi oferowane są w granicach dostępnych zasobów.

Fotografie zamieszczone w katalogu są tak dokładne, jak to możliwe, ale nie może zapewnić idealne podobieństwo do produktu, w szczególności w odniesieniu do koloru.

Wycena

Ceny w tym katalogu są podane w euro i złotówkach z uwzględnieniem podatku VAT obowiązujący w dniu zamówienia. Każda zmiana cen zostanie wcześniej pokazana w cenie towarów lub usług. Ceny w złotówkach są przeliczane według średniego kursu NBP bez jakichkolwiek doplat.

ARTIPOL zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie, z wyjątkiem wymienionych cen w katalogu w dniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia cena nie może być zmieniona

Ceny nie zawierają wysyłki. Zostanie to naliczone przed opłatą zamówienia.

Zamówienia

Nabywca, który chce kupić produkt lub usługę, należy:

  1. Wypełnij formularz identyfikacji, który pokazuje wszystkie dane wymagane lub podać numer klienta;
  2. Wypełnij formularz zamówienia online, podając wszystkie odniesienia do produktów lub usług;
  3. Potwierdzić zamówienie po przejrzeniu go;
  4. Dokonaj płatności.
  5. Potwierdzenie zamówienia i płatności.

Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację i zrozumienie warunków sprzedaży i zrzeczenia się swoich własnych warunków zakupu lub innych warunków.

Wszystkie dane zapisane i potwierdzone są ważnym dowodem transakcji.

Sprzedający prześle potwierdzenie rejestracji zamówienia.

Zwrot towaru

Klienci, osoby prywatne, mają okres 30 dni po dostarczeniu na darmowy zwrot produktu lub wymianę.

  • Kupuj bez obaw: masz 30 dni na zmianę zdania. Artipol oferuje możliwość wymiany lub zwrotu pieniędzy.
  • Gdy zmienisz zdanie, prosimy o kontakt podając czy życzysz sobie wymiany czy zwrotu pieniędzy.
  • W przypadku wymiany konieczne będzie określenie pożądanej biżuterii (referencja), rozmiaru jeśli jest to pierścionek.
  • Jeśli zdecydujesz się na zwrot, wyślemy Ci e-mailem opłaconą etykietę do wydrukowania i przyklejenia do paczki.
  • Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki (biżuteria musi być nowa).
  • W przypadku skradzionej przesyłki z Twojej skrzynki, wystarczy że prześlesz nam kopię policyjnej notatki zgłoszenia kradzieży, abyśmy mogli dokonać zwrotu.

Warunki płatności

Cena jest płatna w euro lub zlotowkach przeliczanych wedlug kursu NBP bez jakichkolwiech doplat.

  • Zorganizuj swoje zakupy z pełnym bezpieczeństwem. Płatności online zapewnia nasz bank Crédit Mutuel. Aby zagwarantować klientowi jak najlepsze bezpieczeństwo, numery kart nie są przesyłane i nie są przechowywane na naszym serwerze. Crédit Mutuel zarządza różnymi etapami transakcji (od pozyskania transakcji do dostarczenia do banku) za pomocą bezpiecznego protokołu wymiany szyfrującego informacje (SSL: Secure Socket Layer).
  • Ceny oferowane w sklepach i na stronie internetowej Artipol są identyczne.
  • Artipol zwraca jedynie koszty przedmiotów zakupionych na stronie internetowej Artipol. W przypadku biżuterii zakupionej w sklepie, zwrot kosztów dokonywany jest przez sklep.
  • Klient ma możliwość zwrotu biżuterii w stanie nowym w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania paczki.
  • Szybki zwrot pieniędzy zostanie zrobiony w ciągu 48 godzin po sprawdzeniu zwrotu bezpośrednio na konto bankowe.

Na życzenie kupującego, faktura papierowa pokazująca VAT zostanie wysłana.

Gwarancja i serwis

Wszystkie produkty dostarczane przez sprzedawcę objęte są gwarancją prawną przewidzianą w art. 1641 i nast. Kodeksu Cywilnego.

W przypadku niezgodności sprzedanego towaru można go zwrócić sprzedawcy, który go odbierze, wymieni lub zwróci. Koszty zwrotu pozostają w gestii sprzedającego.

  • Za jakość biżuterii dostępnej na stronie sklepu odpowiada firma Artipol. Klient otrzymuje certyfikat autentyczności biżuterii zawarty w zamówieniu.
  • Klient ma możliwość wydrukowania certyfikatu autentyczności kamieni na stronie Artipol. Certyfikaty zostały wystawione przez Instytut Gemmologii w Lyonie i laboratorium w Monaco.
  • Cała srebrna biżuteria Artipol jest certyfikowana i posiada urzędową cechę probierczą zarejestrowaną we francuskim serwisie gwarancyjnym.
  • Nasze rafinowane srebro europejskiej jakości nie powoduje alergii ani innych problemów w kontakcie ze skórą.
  • Nasz Vermeil, grubo złocone srebro jest zgodne z francuskimi standardami Vermeil, to znaczy srebro 925/1000 pokryte warstwą 5 mikronów 18-karatowego złota, oznaczone i gwarantowane dodatkowo znakiem „V”.
  • Artipol udziela 2-letniej gwarancji na biżuterię (z wyjątkiem egzemplarzy unikatowych). Po tym okresie serwis posprzedażowy Artipol jest nadal do Państwa dyspozycji w przypadku wszelkich reklamacji.
  • Artipol nie gwarantuje wymiany biżuterii z kamieniami unikatowymi. Ponieważ oprawa jest dostosowana do kamienia, który jest wyjątkowy (w naturze nie ma dwóch identycznych kamieni), nie jest możliwa wymiana lub naprawa tego rodzaju biżuterii.

Biżuteria objęta jest 2-letnią gwarancją. Wszelkie naprawy i wymiany są bezpłatne. ARTIPOL nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku szkód z winy nabywcy (złamana lub zagubiona biżuteria itp.).

ARTIPOL używa wyłącznie kamieni naturalnych (nie istnieją dwa identyczne kamienie) i dlatego nie może zagwarantować, że naprawiona część będzie miała identyczny kamień.

Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, ARTPOL zaoferuje inny biżuterię o tej samej wartości.

Okres naprawy wynosi 15 dni, jeśli produkt jest na magazynie. W przeciwnym razie naprawa może potrwać dłużej.

Wszelkie reklamacje, prośby o wymianę lub zwrot pieniędzy należy kierować pocztą (preferowana lista śledzenia) na następujący adres: ARTIPOL, 16 rue des Alouettes, 68110 ILLZACH. Francja

Odpowiedzialność

Sprzedający w procesie sprzedaży internetowej jest związany jedynie obowiązkiem środków; nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Internetu, takie jak utrata danych, włamania, wirusy, przerwy w świadczeniu usług lub inne niezamierzone problemy.

Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony ARTIPOL są i pozostają własnością intelektualną i wyłączną ARTIPOL.

Nikt nie jest upoważniony do powielania, używania, redystrybucji lub używania w jakimkolwiek celu, nawet częściowo, elementów witryny, niezależnie od tego, czy są to oprogramowanie, obrazy czy dźwięki.

Wszelkie proste lub hipertekstowe łącza są surowo zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody firmy ARTPOL.

Archiwizacja - Dowód

ARTIPOL będzie archiwizować zamówienia i faktury na rzetelnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię zgodnie z postanowieniami art. 1348 Kodeksu Cywilnego.

Rejestry komputerowe ARTIPOL będą traktowane przez strony jako dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji między stronami.

Rozstrzyganie sporów

W wieloletniej działalności Artipol nigdy nie miał sporu z naszym klientem. Zawsze zadowala klientów i przestrzega prawa. Bezpieczne i sprawiedliwe zakupy w sklepie internetowym, zapewnia europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR:

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_pl

Organ rozstrzygający spory, wybrany za pośrednictwem platformy ODR, jest neutralną stroną trzecią, która pomaga konsumentom i sprzedawcom w rozstrzyganiu sporów w sposób niekonfrontacyjny. Takie rozstrzyganie sporów jest z reguły szybsze i tańsze niż postępowanie sądowe.